Häufig gestellte Fragen (FAQ) über 24 Casino
Wir behandeln die wichtigsten Themen, die deutschen Spielern wichtig sind, wie verfügbare Spiele und Boni, Bankgeschäfte und Zahlungen, Sicherheits- und Fairnessgarantien und vieles mehr. Unser Ziel ist es, Vertrauen aufzubauen, indem wir auf die häufigsten Fragen und Bedenken deutscher Kunden eingehen, die 24Casino in Betracht ziehen.
In den FAQ finden Sie Folgendes:
- Welche Schritte wir unternehmen, um faire, zufällige Ergebnisse bei allen Spielen zu gewährleisten
- Die Vielfalt der Spielautomaten, Tischspiele und Live-Dealer-Optionen, die deutschen Spielern zur Verfügung stehen
- Informationen zu Willkommensboni und laufenden Werbeangeboten
- Bankmethoden und Bearbeitungszeiten für Ein- und Auszahlungen
- Wie wir Ihre persönlichen und finanziellen Daten schützen
- Schritte, die wir unternommen haben, um die deutschen Vorschriften einzuhalten
Die Online-Casino-Landschaft, die deutschen Spielern zur Verfügung steht, hat einzigartige Aspekte. Wenn Sie diese FAQ für 24 Casino lesen, werden Sie verstehen, ob wir die Spielauswahl, die Boni, die Bankgeschäfte, die Sicherheit und die Vorschriften anbieten, die Sie als Spieler aus Deutschland erwarten.
FAQ
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten. Was sollte ich tun?
Einige E-Mail-Anbieter stufen unsere Nachrichten als Spam ein. Bitte fügen Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer Kontaktliste hinzu, damit unsere E-Mails in Ihrem Posteingang ankommen. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an unser Support-Team, um Hilfe beim Hinzufügen Ihrer E-Mail oder beim erneuten Senden des Bestätigungslinks zu erhalten.
Wie kann ich andere Währungen zu meinem Casino-Konto hinzufügen?
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und öffnen Sie die Wallet-Seite. Hier können Sie neue Währungen aus dem Dropdown-Menü auswählen, die Sie hinzufügen möchten. Die neu hinzugefügten Währungen werden in Ihrem Kontostand angezeigt.
Wie kann ich überprüfen, ob meine Einzahlung erfolgreich war?
Erfolgreiche Einzahlungen werden sofort in Ihrem Kontostand im Bereich Mein Konto angezeigt.
Warum war mein Einzahlungsversuch erfolglos?
Einzahlungen können aufgrund der in Ihrem Land geltenden Vorschriften für Online-Glücksspiele fehlschlagen. Wenden Sie sich an unser Support-Team, damit wir den Grund überprüfen und Sie bei der Bearbeitung Ihrer Transaktion unterstützen können.
Welche Währungen kann ich für Einzahlungen und Abhebungen verwenden?
Wir unterstützen EUR, USD, CHF, NOK, NZD, AUD, CAD, CLP, MXN, BRL, KZT, SOL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, und USDT.
Erhebt 24Casino Gebühren für Finanztransaktionen?
Nein, wir erheben keine Gebühren. Bei einigen Einzahlungsmethoden kann eine Gebühr von 2,5 % von Dritten erhoben werden. Weitere Informationen zu den einzelnen Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
Warum sind die Spiele langsam oder verzögern sich?
Verzögerungen werden oft durch eine schlechte Internetverbindung verursacht. Wir empfehlen, andere Browser-Tabs und Anwendungen zu schließen, die Ihre Internet-Bandbreite nutzen. Dies verbessert in der Regel die Spielleistung.
Warum werde ich gebeten, Dokumente hochzuladen?
Als reguliertes Online-Casino nehmen wir die Sicherheit ernst und sind verpflichtet, die Identität unserer Kunden zu überprüfen. Laden Sie die angeforderten Dokumente einfach in Ihrem Konto hoch. Dort können Sie auch den Status der Dokumente verfolgen.
Wie schnell werden Abhebungen bearbeitet?
Wir bearbeiten Abhebungen 24/7. Die meisten Abhebungen werden innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen, aber einige können 1-3 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto eingehen.
Warum habe ich meinen Abhebungsbetrag noch nicht erhalten?
Nach der Genehmigung durch unser Zahlungsteam hängen die Abhebungszeiten von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab. Die meisten Abhebungen erreichen Ihr Konto innerhalb von 24 Stunden, einige können aber auch 1-3 Werktage dauern. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn sich Ihre Auszahlung darüber hinaus verzögert.